Việc thăng tiến từ quản lý tuyến đầu lên vai trò lãnh đạo cấp cao là một dấu mốc quan trọng trong hành trình sự nghiệp của bất kỳ nhà quản lý nào. Đây không đơn thuần là một bước thăng chức – mà là sự chuyển mình toàn diện về tư duy, cách vận hành, và cách tạo ra giá trị trong tổ chức. Khi bạn bắt đầu lãnh đạo những người lãnh đạo, mọi thứ thay đổi: phạm vi rộng hơn, trách nhiệm lớn hơn, và ảnh hưởng sâu sắc hơn đến chiến lược, văn hóa và hiệu suất tổng thể của tổ chức.
Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi này không hề dễ dàng. Nhiều nhà quản lý thành công ở cấp vận hành thường gặp khó khăn khi bước vào vai trò điều hành cấp cao – bởi vì những gì từng mang lại thành tích trong quá khứ lại có thể trở thành rào cản ở cấp độ mới. Vậy điều gì cần thay đổi để trở thành một “leader of leaders” thực thụ? Dưới đây là ba chuyển đổi tư duy cốt lõi mà bạn cần nắm vững.
1. Từ chuyên gia giải pháp sang người huấn luyện chiến lược
Ở vị trí quản lý, bạn có thể nổi tiếng là người tháo vát – người giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác. Nhưng khi bạn bước lên lãnh đạo các quản lý khác, vai trò của bạn không còn là người “giỏi nhất trong phòng”, mà là người phát triển năng lực tư duy độc lập cho đội ngũ cấp dưới.
Việc liên tục đưa ra giải pháp có thể khiến bạn cảm thấy hữu ích – nhưng nếu bạn là người duy nhất suy nghĩ chiến lược, đội ngũ của bạn sẽ không bao giờ có cơ hội rèn luyện kỹ năng này. Hãy chuyển từ “người trả lời” sang “người đặt câu hỏi”:
- Vấn đề thực sự ở đây là gì?
- Bạn đã cân nhắc những phương án nào?
- Giả sử tôi không ở đây, bạn sẽ quyết định ra sao?
Hãy kiên nhẫn với sự im lặng, sự phân vân của cấp dưới. Đây chính là lúc họ học cách tư duy như một nhà lãnh đạo và bạn đang thực hiện đúng vai trò của mình.
Xem thêm: Tương lai của nghề “Quản lý” sẽ như thế nào?
2. Từ người thực thi sang người tạo ảnh hưởng thông qua đội ngũ
Trước đây, bạn trực tiếp giao việc, theo dõi tiến độ và đảm bảo mọi thứ đi đúng kế hoạch. Thành công được đo bằng những đầu việc hoàn thành. Nhưng ở vai trò cấp cao, giá trị bạn mang lại trở nên trừu tượng hơn – và có tác động dài hạn hơn.
Thay vì kiểm soát chi tiết, giờ đây bạn cần tạo điều kiện để đội ngũ tự vận hành hiệu quả mà không cần bạn can thiệp trực tiếp. Thời gian của bạn sẽ được dùng cho các cuộc họp chiến lược, coaching cá nhân, xây dựng mối quan hệ và định hướng dài hạn – những công việc không mang lại cảm giác “xong việc” ngay lập tức, nhưng có ảnh hưởng lớn trong 3-6 tháng tới, thậm chí lâu hơn.
Hãy tự hỏi:
- Hôm nay tôi đã giúp ai ra quyết định nhanh hơn?
- Tôi có giúp đội ngũ sắp xếp lại ưu tiên để tối ưu nguồn lực không?
- Tôi có thử thách ai để họ mạnh mẽ hơn trong lần ra quyết định tiếp theo?
Đó là những dấu hiệu của thành công ở cấp lãnh đạo.
3. Từ giám sát chi tiết sang xây dựng hệ thống vận hành hiệu quả
Khi quy mô đội ngũ và số lượng dự án tăng lên, lượng thông tin bạn cần xử lý cũng sẽ tăng gấp nhiều lần. Nếu không có hệ thống theo dõi phù hợp, bạn dễ dàng bị “chìm” trong chi tiết hoặc bỏ sót rủi ro nghiêm trọng.
Để tránh điều đó, bạn cần xác định 3–5 ưu tiên cốt lõi hoặc rủi ro chiến lược mà bạn phải theo sát – chẳng hạn như mục tiêu doanh thu, chất lượng dịch vụ hoặc giữ chân khách hàng. Sau đó, thiết lập nguyên tắc rõ ràng để đội ngũ biết khi nào cần báo cáo và khi nào có thể tự quyết:
- Mọi chi tiêu trên 5.000 USD cần có sự phê duyệt của tôi.
- Tuyển dụng từ cấp giám đốc trở lên phải được tôi xác nhận.
- Các tình huống có nguy cơ ảnh hưởng đến danh tiếng tổ chức phải báo cáo ngay lập tức.
Bên cạnh đó, hãy áp dụng các hệ thống báo cáo không đồng bộ như bản cập nhật định kỳ hoặc dashboard theo dõi KPI để bạn có thể giám sát hiệu suất mà không cần tổ chức hàng loạt cuộc họp.
Lãnh đạo cấp cao là nghệ thuật phát triển người khác
Việc chuyển đổi từ quản lý sang lãnh đạo cấp cao không chỉ là bước nhảy về quyền hạn mà là bước nhảy về tư duy và thái độ. Kết quả công việc của bạn giờ đây phụ thuộc vào việc người khác làm tốt vai trò của họ, chứ không phải bạn làm thay họ. Và chính khả năng xây dựng đội ngũ, tạo điều kiện cho họ phát triển, và kiến tạo hệ thống vận hành hiệu quả mới là thước đo đích thực của một nhà lãnh đạo ở tầm cao.
Chuyển đổi này không diễn ra trong một sớm một chiều, đôi khi là cả một hành trình đầy hoài nghi và thử thách. Nhưng khi bạn thực sự làm chủ được vai trò mới, bạn sẽ bước vào một giai đoạn sự nghiệp nơi tầm ảnh hưởng và sự hài lòng đạt đến cấp độ mà trước đây bạn chưa từng nghĩ tới.
